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Le projet de Guillaume
Guillaume a réalisé un balcon avec notre système Grad. À l’aide du service client, il a opté pour un bois exotique, le Padouk. Convaincu par la qualité de nos produits, il a posé lui-même son balcon en bois. Bravo à lui pour ce beau résultat !
L’avis de Guillaume
« Service client au top. Matériel et matériaux au top. Livraison à améliorer : mon point de vue est qu’il est essentiel de proposer au moins un service de livraison directement dans le domicile (ce n’est peut-être pas possible pour du matériel de terrasse, je ne sais pas) moyennant surplus. J’ai déjà commandé une table de 200 kg et des meubles divers et variés de quelques dizaines de kilos et la livraison était toujours dans la pièce de mon choix (moyennant surplus ou non). Je pense que ça améliorerait grandement l’expérience, même si c’est marqué dans les CGV. »
Le projet en photo
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